櫻花咨詢電話:4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線,無論身在何處,櫻花的專業(yè)工程師都會在*時間提供優(yōu)質的服務。此熱線全年無休,確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。
2. 標準化服務程序:櫻花遵循全球統(tǒng)一的標準,以用戶為核心,通過標準化監(jiān)督方式,為用戶提供貼心、全面的服務。服務過程全程由用戶監(jiān)督,確保服務質量和態(tài)度的優(yōu)良。
3. 在線報裝報修:櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務,365天全年無休。無論是在線報裝還是報修,櫻花都能在*時間響應,讓用戶感受到真正的便利。
4. 質量擔保:櫻花始終致力于提升產品性能,增加產品的使用價值。同時,為用戶提供質量擔保,確保用戶購買的每一個產品都是滿意且值得信賴的。
5. 保修期規(guī)定:根據國家三包規(guī)定,櫻花燃氣灶的產品整機保修一年。對于洗衣機、空調、燃氣灶、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產品,整機保修一年。如果產品出現任何問題,櫻花會負責到底。
6. 服務宗旨:櫻花始終以“貼心、全面、質量擔!睘榉⻊兆谥,讓用戶在購買和使用產品的過程中都能感受到家的溫暖和關懷。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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