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一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 產品安裝與維修服務：消費者購買的老板灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。如果安裝環(huán)境導致需增加輔件，服務商會提供并保證材料符合國家相關標準。保修期內，因產品質量問題導致的故障實行免費維修。保修期外且報廢期內產品提供終身維修服務，并按照《老板股份廚衛(wèi)燃氣灶服務收費手冊》收取相關費用。
2. 在線預約與報修服務：消費者可通過商家網站進行在線預約安裝和報修，也可以撥打全國統(tǒng)一服務熱線進行預約和報修。
3. 維修團隊：老板擁有專業(yè)的維修團隊，覆蓋全國各地，技術工程師經驗豐富，為用戶提供高效、專業(yè)的維修服務。
4. 收費標準：在收費維修前，服務工程師會主動出示《老板股份廚衛(wèi)燃氣灶服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。收費后，也會在《產品維修服務單》上清晰注明收費總金額，由消費者簽字確認支付金額。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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