奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品維修服務(wù):對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)故障的情況,公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi),公司將免費(fèi)更換損壞的部件。
2. 產(chǎn)品退換貨政策:消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi),如對(duì)產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以申請(qǐng)無條件退換貨。具體退換貨政策消費(fèi)者可以咨詢當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3. 在線客服支持:公司設(shè)立了24小時(shí)在線客服,消費(fèi)者可以隨時(shí)通過電話、郵件或在線聊天工具咨詢產(chǎn)品相關(guān)問題或?qū)で髱椭?头藛T將耐心解答消費(fèi)者的每一個(gè)問題,并提供解決方案。
4. 定期保養(yǎng)服務(wù):為了確保產(chǎn)品的長期使用,公司為消費(fèi)者提供定期的保養(yǎng)服務(wù),包括清洗、檢查和調(diào)整等,以保持產(chǎn)品的性能和外觀。
5. 培訓(xùn)與教育:為了讓消費(fèi)者更好地使用產(chǎn)品,公司會(huì)不定期地舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)和教育活動(dòng)。消費(fèi)者可以免費(fèi)參加這些活動(dòng),學(xué)習(xí)如何正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非奧克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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