東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務政策如下：
1. 24小時響應服務：對于客戶的任何問題或需求，我們承諾在24小時內(nèi)給予響應，確保客戶能夠及時得到幫助和解決方案。
2. 上門服務：我們將提供快速及時的上門服務，為客戶解決實際問題和困難，保證設備的正常運行。
3. 保修期內(nèi)的維護與更換：在保修期內(nèi)，如果設備因非人為因素出現(xiàn)任何故障或損壞，我們將免費上門維護，并在需要時更換損壞的配件。
4. 網(wǎng)絡自助服務：我們提供網(wǎng)絡自助服務，客戶可以通過我們的商家網(wǎng)站或手機應用獲取產(chǎn)品使用指南、常見問題解答等，以便快速解決一些常見問題。
5. 保修政策：凡購買東芝商用空調(diào)設備的用戶均可享受東芝提供的保修服務。原則上，堅持由我們的經(jīng)銷商負責安裝和維護保養(yǎng)。同時，公司建立了完善的維修服務站，覆蓋全國各地，確�？蛻粼谌魏蔚胤蕉寄芟硎艿轿覀兏哔|(zhì)量的服務。
6. 客戶滿意度評價：我們會持續(xù)開展客戶滿意度評價活動，了解客戶對我們的產(chǎn)品和服務的反饋，以便我們不斷改進和完善。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非東芝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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