華凌空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、華凌空調維修服務政策如下：
1. 包修政策：華凌空調的包修期限根據(jù)購買日期有所不同。自2008年6月15日起購買的，整機包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。需要注意的是，下列情況不屬于“三包”免費服務范圍，實行有償收費服務：無《華凌空調保修卡》和《華凌空調安裝維修記錄卡》的；無有效購機發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護、保管不當而造成損壞的等。
2. 安裝及維修服務：華凌為客戶提供免費安裝服務，但客戶也可以選擇自行安裝或第三方安裝。如因客戶原因更改安裝時間，由此產生的后果由客戶承擔。產品安裝標準按照華凌的相關規(guī)定及國家有關標準進行安裝。維修服務方面，符合三包規(guī)定的服務項目不需要客戶支付任何費用。超出三包規(guī)定的服務項目，客戶需要為此支付相應的費用。不能出示有效發(fā)票和保修卡的情形不屬于三包服務的范圍。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華凌家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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