格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：格力空調(diào)為購買其產(chǎn)品的客戶提供全國聯(lián)保服務(wù)。無論客戶在哪里購買的產(chǎn)品，只要在保修期內(nèi)，都可以享受到公司的保修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品維修政策：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司會(huì)為客戶提供免費(fèi)的維修服務(wù)或者更換故障部件。如果產(chǎn)品需要更換主要部件，公司將為客戶提供相同規(guī)格和性能的新部件。
3. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)（一般為7天），如果客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者與描述不符，可以要求退換貨�？蛻粜枰凑展镜耐藫Q貨流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品能夠得到及時(shí)處理。
4. 客戶咨詢和投訴渠道：格力空調(diào)設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線和在線客服，為客戶提供便捷的咨詢和投訴渠道。客戶可以隨時(shí)聯(lián)系公司，了解產(chǎn)品信息、解決使用問題或者反映維修服務(wù)問題。
5. 上門服務(wù)政策：對(duì)于需要安裝或者維修的產(chǎn)品，格力空調(diào)會(huì)根據(jù)客戶的具體需求提供上門服務(wù)。公司會(huì)派遣專業(yè)的技術(shù)人員，按照約定的時(shí)間到達(dá)客戶指定地點(diǎn)，完成產(chǎn)品的安裝或維修工作。
6. 培訓(xùn)和技術(shù)支持：格力空調(diào)為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確�？蛻裟軌蛘_使用和維護(hù)產(chǎn)品。培訓(xùn)課程和技術(shù)支持可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制。
7. 備用機(jī)服務(wù)：在維修期間，如果客戶的正常使用受到影響，格力空調(diào)可以為客戶提供備用機(jī)服務(wù)，確�？蛻舻娜粘Ｉ詈凸ぷ鞑皇苡绊�。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期 |
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