松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 包修政策:松下提供一定的包修期限,自購機(jī)之日起,根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型,享受不同的包修期限。在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題,松下將提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換故障部件。
2. 安裝及維修服務(wù):松下為客戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù),并按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝,由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。此外,松下還提供維修服務(wù),包括產(chǎn)品維修、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)。在維修服務(wù)期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,松下將提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
3. 退換貨政策:如果客戶在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符,可以在一定期限內(nèi)申請(qǐng)退換貨。松下將根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和商家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行評(píng)估和處理。
4. 客戶咨詢與反饋:松下設(shè)立了客戶服務(wù)熱線或在線客服,為客戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)、故障排查等服務(wù)。同時(shí),松下也歡迎客戶提出寶貴的意見和建議,以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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