日立中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、日立中央空調維修服務政策如下:
1. 保修期限:日立中央空調實行國家規(guī)定的“三包”服務政策,即整機包修一年,主要部件包修三年。對于空調,如果需要送貨、安裝、調試,其“三包”有效期從這些服務全部結束之日起計算;如果不需要這些服務,則從開具發(fā)票之日起計算。
2. 免費維修:在“三包”有效期內,如果空調產品出現故障,用戶可以憑購機發(fā)票和產品包修單享受免費維修服務。享受此服務時,修理產品的機號必須與保修單上的產品機號一致。
3. 收費維修:如果用戶沒有購機發(fā)票,那么以產品機號的生產日期順延3個月為用戶產品的“三包”有效期的起始時間;如果既沒有購機發(fā)票,又無產品機號的用戶,則不享受免費維修服務,日立中央將實行收費服務。對于超過“三包”有效期的空調產品,如果需要維修,用戶需要按照保外維修收費標準支付維修費用。
4. 激光影院空調和智能投影儀的保修政策:消費者所購買的激光空調產品,“三包”有效期同樣是從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算。如果不涉及這些服務,則以發(fā)票開具之日起計算。在“三包”有效期內,激光空調和智能投影儀享受免費保修,超過“三包”有效期則按照保外維修收費標準支付維修費用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非日立中央家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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