奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有1-3年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務：提供724小時的維修服務熱線，解答客戶的問題和解決故障。在保修期內因非人為因素引起的產品故障，客戶可以撥打維修服務熱線，我們的專業(yè)團隊會為您提供遠程技術指導和解決方案。
3. 全國聯(lián)保：所有產品均實行全國聯(lián)保政策，無論您在哪里購買的產品，只要在保修期內，都可以享受到我們的維修服務。
4. 上門服務：對于需要上門維修的情況，我們將根據(jù)客戶的地址和產品的具體情況，安排專業(yè)技術人員上門服務。在保修期內，上門服務所產生的費用全免。
5. 客戶回訪：為了更好地了解客戶的需求和提高服務質量，我們會定期對客戶進行回訪，收集產品使用情況和客戶建議。
6. 備件保障：為了確保維修工作的順利進行，我們會為客戶提供相應的備件保障服務。在維修過程中，如果需要更換零部件，我們將為客戶提供具有成本效益的備件解決方案。
7. 質量保證：我們始終堅持質量*的原則，嚴格把控產品質量。在產品制造過程中，我們采用先進的生產工藝和優(yōu)質的材料，確保產品的耐用性和穩(wěn)定性。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非奧克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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