海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：海爾空調(diào)在全國范圍內(nèi)設有維修服務網(wǎng)點，用戶購買的空調(diào)產(chǎn)品可享受全國聯(lián)保服務，方便用戶就近選擇維修網(wǎng)點。
2. 免費安裝：海爾空調(diào)提供免費安裝服務，用戶購買的產(chǎn)品可享受免費安裝，減少用戶的額外成本。
3. 724小時在線客服：海爾空調(diào)設立了724小時在線客服，為用戶提供專業(yè)的咨詢服務，隨時解答用戶的問題。
4. 定期回訪：為了提高服務質(zhì)量，海爾空調(diào)會定期對用戶進行回訪，了解用戶的使用情況，為用戶提供更好的服務體驗。
5. 終身維護：海爾空調(diào)的空調(diào)產(chǎn)品可享受終身維護服務，為用戶的空調(diào)使用提供更好的保障。
6. 快速響應：對于用戶的維修請求，海爾空調(diào)承諾在24小時內(nèi)做出響應，并提供專業(yè)的維修服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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