格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下:
1. 產品保證:所有產品均享有1年的質量保證,如有非人為因素引起的產品故障,將免費維修或更換。
2. 專業(yè)安裝:格力空調提供專業(yè)的安裝服務,確保產品安裝到位,使用安全。
3. 24小時在線客服:無論何時何地,客戶都可以通過客服熱線或在線咨詢獲得及時的技術支持和解決方案。
4. 定期維護:公司將定期對產品進行維護和保養(yǎng),確保其長期穩(wěn)定運行。
5. 客戶培訓:對于產品的使用和維護,公司將為客戶提供專業(yè)的培訓,確?蛻裟軌虺浞掷卯a品性能并延長其使用壽命。
6. 維修:在產品保證期內,如果因非人為因素導致的產品故障,公司將免費進行維修或更換。
7. 配件供應:公司提供原廠配件,確保產品的維修質量和使用壽命。
8. 跟蹤回訪:公司將定期對客戶進行回訪,了解產品的使用情況,收集反饋意見,以便不斷改進服務。
9. 全國聯(lián)保:無論客戶在哪里購買格力空調產品,都能享受到全國聯(lián)保的服務。
10. 服務升級:隨著技術和產品的不斷更新,格力空調也將不斷升級其服務體系,為客戶提供更優(yōu)質、更專業(yè)的服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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