博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 全方位維修服務(wù):為顧客提供完善的維修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,確保顧客能夠正常使用產(chǎn)品。
2. 全國聯(lián)保:博世洗衣機承諾全國聯(lián)保,無論顧客在哪里購買的產(chǎn)品,都能享受到保修服務(wù)。
3. 專業(yè)客服團隊:設(shè)立了專業(yè)的客服團隊,為顧客提供724小時的在線服務(wù),解答顧客的問題,處理顧客的投訴,滿足顧客的需求。
4. 定期回訪:為了了解顧客的使用情況,提高顧客的滿意度,公司會定期對顧客進行回訪。
5. 定制化服務(wù):根據(jù)顧客的需求,提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同顧客的需求。
6. 培訓(xùn)與教育:為顧客提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和保養(yǎng)知識教育,使顧客能夠更好地使用和維護產(chǎn)品。
7. 快速響應(yīng):對于顧客的維修和保養(yǎng)需求,公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng),并及時安排維修人員上門服務(wù)。
8. 質(zhì)保期限:對于公司生產(chǎn)的家電產(chǎn)品,提供至少一年的質(zhì)保期限。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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