海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有至少一年的保修期。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，海爾洗衣機將免費維修或更換部件。
2. 客戶服務(wù)熱線：海爾洗衣機設(shè)立了24小時客戶服務(wù)熱線，為客戶提供咨詢、故障報修、產(chǎn)品使用指導等服務(wù)�？蛻艨梢噪S時撥打熱線電話，獲得幫助和支持。
3. 維修服務(wù)：海爾洗衣機提供有償?shù)木S修服務(wù)。如果產(chǎn)品超過保修期，或者在保修期內(nèi)因人為因素造成損壞，海爾洗衣機仍然可以提供維修服務(wù)，但需要收取相應(yīng)的費用。
4. 客戶培訓：為了幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品，海爾洗衣機提供免費的客戶培訓課程�？蛻艨梢灶A約參加培訓課程，了解產(chǎn)品的使用方法和維護技巧。
5. 定期巡檢：海爾洗衣機提供定期巡檢服務(wù)，對產(chǎn)品的運行狀況進行檢查和維護，確保產(chǎn)品的正常運行和使用壽命。
6. 24小時響應(yīng)服務(wù)：對于客戶的緊急問題或故障報修，海爾洗衣機承諾在24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
7. 產(chǎn)品升級服務(wù)：為了滿足客戶不斷升級的需求，海爾洗衣機提供產(chǎn)品升級服務(wù)，為客戶提供更加先進和高效的產(chǎn)品解決方案。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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