博世冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 全天候服務:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,以及365天不間歇的服務。
2. 全方位服務:涵蓋產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,售中的設計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
3. 全專業(yè)服務:擁有專家級服務隊伍和專業(yè)的服務工具,確保100%的專業(yè)服務,保障服務質(zhì)量。
4. 四個不漏:確保用戶信息得到全面記錄并建立電腦檔案;用戶反映的問題被一一反饋到相關部門;所有用戶存在的問題都被徹底解決直至用戶滿意;此外還會回訪復審用戶反映的問題并定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業(yè)人員提供免費上門安裝服務,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng):全國1000多個服務網(wǎng)點,定期對用戶設備進行巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢:通過400免費服務熱線,為用戶提供24小時的咨詢服務。
二、博世冰箱服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 客戶至上:博世始終把客戶放在首位,以客戶需求為導向,全心全意為客戶服務。
2. 誠信服務:博世堅持誠信原則,以客戶的利益為*高追求,不虛假宣傳,不欺騙客戶。
3. 品質(zhì)保證:博世追求提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,保證每一項服務都符合甚至超越客戶的期望。
4. 專業(yè)服務:博世致力于提供專業(yè)化的服務,注重每一個細節(jié),為客戶創(chuàng)造更大的價值。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:博世不斷追求創(chuàng)新,探索新的服務模式和技術,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務。
6. 團隊協(xié)作:博世注重團隊協(xié)作,鼓勵員工之間的交流和合作,共同解決問題,達成目標。
7. 可持續(xù)發(fā)展:博世注重可持續(xù)發(fā)展,不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,同時也關注環(huán)保和社會責任。 |
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