容聲冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):實實在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑,如容聲的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”,向購買容聲產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、容聲冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 創(chuàng)造完美,服務(wù)社會:這是容聲的核心服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為社會創(chuàng)造完美價值,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會需求。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效:這是容聲的企業(yè)精神,強(qiáng)調(diào)對人的尊重、對工作的敬業(yè)、對創(chuàng)新的追求以及高效的工作態(tài)度。
3. 團(tuán)結(jié)共進(jìn),眾志成城:這是容聲的團(tuán)隊意識,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作、共同進(jìn)步,通過集體的力量實現(xiàn)目標(biāo)。
4. 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù),創(chuàng)國際名牌:這是容聲的發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要追求高科技、高質(zhì)量、高水平的服務(wù),并努力創(chuàng)造國際名牌。
5. 理性、效益、安全:這是容聲的經(jīng)營宗旨,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營活動中要理性、注重效益和安全。
6. 創(chuàng)新科技,立信百年:這是容聲的發(fā)展理念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要不斷創(chuàng)新科技,保持品牌的信譽和長久的經(jīng)營。
7. 一日承諾,立信百年:這是容聲的服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對客戶的承諾要言出必行,以誠信贏得客戶的信任。
8. 天下事,客戶的事是頭等大事:這是容聲的服務(wù)宗旨,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要把客戶的事情放在首位,全心全意為客戶服務(wù)。 |
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