方太燃?xì)庠钜茩C(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)不論消費(fèi)者通過什么渠道購買方太燃?xì)庠�，各服�?wù)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，十分專業(yè)和省心。
2. 質(zhì)保一年購買方太燃?xì)庠畹南M(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年。具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)方太股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)方太燃?xì)庠蠲刻於紩?huì)為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 服務(wù)咨詢方太燃?xì)庠钤O(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)，消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 以客為尊：方太瓷磚始終將客戶放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：方太瓷磚致力于用心服務(wù)每一位客戶，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力提供全方位的服務(wù)。
3. 追求卓越：方太瓷磚不斷追求卓越，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展：方太瓷磚鼓勵(lì)創(chuàng)新，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓，為客戶提供更多元化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 誠信經(jīng)營：方太瓷磚秉持誠信經(jīng)營的原則，對(duì)客戶、員工、合作伙伴和社會(huì)都承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。 |
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