伊萊克斯冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 上門安檢與安裝:全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù),并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 維修與保養(yǎng):針對燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品,市區(qū)內(nèi)提供2小時(shí)響應(yīng)服務(wù),郊區(qū)則是4小時(shí)響應(yīng)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)提供快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
3. 包修政策:購買伊萊克斯指定產(chǎn)品可獲得8年超長保修服務(wù)卡,這是真正落實(shí)了伊萊克斯的“細(xì)致無憂”服務(wù)理念,展現(xiàn)了其對自家產(chǎn)品的絕對自信。
4. 舊機(jī)再折現(xiàn):積極響應(yīng)國家號(hào)召,踐行綠色環(huán)保擔(dān)當(dāng)。伊萊克斯在活動(dòng)期間推出“舊機(jī)再折現(xiàn)”服務(wù),解決老冰箱、廢舊冰箱超期服役的安全問題,減少環(huán)境污染、能源消耗,促進(jìn)廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
5. 零跑服務(wù):消費(fèi)者購買伊萊克斯指定高端產(chǎn)品即可享有伊萊克斯獨(dú)有的“1111”零跑服務(wù)。該服務(wù)依托伊萊克斯的IOT智能生態(tài)體系,對冰箱的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,讓消費(fèi)者真正享受出問題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠(yuǎn)程、1小時(shí)預(yù)約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. “用心服務(wù)、全程關(guān)注、高效解決、超越期望”。這意味著伊萊克斯致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務(wù),時(shí)刻關(guān)注用戶的需求,快速高效地解決用戶遇到的問題,并超越用戶的期望。
2. 伊萊克斯維修服務(wù)體系包括全國2000多個(gè)服務(wù)中心和超過8000名專業(yè)維修技術(shù)人員,覆蓋各大城市和重點(diǎn)區(qū)域,確保用戶可以隨時(shí)隨地獲得快速響應(yīng)的維修服務(wù)。
3. 伊萊克斯以“科技盡善,生活盡美”作為企業(yè)愿景,在提供精益求精的產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),也積極履行社會(huì)責(zé)任,秉承“能力越大、責(zé)任越大”的善意,積極參與社會(huì)公益。 |
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