美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務說明：
1. 按照預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴美的洗衣機顧客服務監(jiān)督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為美的洗衣機用戶服務。
3. 到用戶家應先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示美的洗衣機顧客服務監(jiān)督卡。
4. 征得用戶許可后，應穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。
5. 開始服務前須向用戶遞交美的洗衣機顧客服務監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務工作。
二、美的洗衣機維修服務理念如下：
1. 真誠：真誠對待每一位客戶，認真解決他們的問題和需求。無論何時，都不能欺騙或忽悠客戶，要以誠信為本。
2. 熱情：無論客戶是否購買美的產品，都應以熱情的態(tài)度對待他們。要積極主動地向客戶介紹產品，并幫助他們了解和使用產品。
3. 專業(yè)：服務人員必須具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確地解答客戶的問題，提供專業(yè)的建議和解決方案。
4. 高效：服務人員應提高工作效率，盡快解決客戶的問題和需求。對于緊急問題，要優(yōu)先處理，并及時回復客戶。
5. 細致：服務人員應注重細節(jié)，盡可能地滿足客戶的期望和要求。在服務過程中，要細心、耐心，注意觀察和傾聽客戶的需求。
6. 保持微笑：微笑是服務態(tài)度的基本要求之一。服務人員要始終保持微笑，讓客戶感受到溫馨和親切。 |
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