博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 著裝整潔:博世要求上門服務(wù)人員著裝整潔,不能穿著其他品牌的工作服為博世洗衣機(jī)用戶服務(wù)。
2. 守時守約:上門服務(wù)人員必須嚴(yán)格按照預(yù)約時間上門服務(wù),守信譽(yù)、不失約。
3. 儀表端正:博世要求上門服務(wù)人員的儀表要大方,精神要飽滿。
4. 語言文明:博世要求上門服務(wù)人員使用文明用語,禁止使用不文明用語。
5. 行為規(guī)范:博世要求上門服務(wù)人員遵守行為規(guī)范,不能接受用戶任何形式的賄賂或禮品。
6. 攜帶服務(wù)監(jiān)督卡:博世要求上門服務(wù)人員必須攜帶博世洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡,并在服務(wù)過程中向用戶出示。
7. 注意禮儀:上門服務(wù)人員應(yīng)先輕輕敲門,主動禮貌地自我介紹,并征得用戶許可后方可入室服務(wù)。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:博世始終將用戶需求放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 貼心服務(wù):博世服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠為用戶提供一對一、貼心的服務(wù)。無論是線上還是線下,博世工程師都會*時間響應(yīng),并提供專業(yè)的解決方案。
3. 便捷高效:博世服務(wù)體系打破傳統(tǒng)維修服務(wù)的限制,推出各類服務(wù)產(chǎn)品供用戶選擇,如APP應(yīng)用、熱線服務(wù)等,為用戶提供快捷的服務(wù)體驗。
4. 創(chuàng)新精神:博世不斷推出創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品,如博世之家、博世服務(wù)站等,以更優(yōu)秀的服務(wù)滿足用戶需求。
5. 品質(zhì)保證:博世對產(chǎn)品的品質(zhì)嚴(yán)格把控,確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 誠信守信:博世始終保持誠信和守信,遵循商業(yè)道德和誠信原則,為用戶提供可靠的服務(wù)。
7. 團(tuán)隊合作:博世注重團(tuán)隊合作,倡導(dǎo)互相協(xié)作和支持,以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。 |
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