方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 熱情友好：方太要求員工對(duì)客戶熱情友好，積極主動(dòng)地為客戶提供幫助和解答問題。
2. 專業(yè)能力：方太員工必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的產(chǎn)品信息和解決方案。
3. 耐心細(xì)致：在與客戶溝通時(shí)，方太員工要耐心傾聽客戶的需求和意見，并細(xì)致地解答客戶的問題。
4. 誠信守信：方太員工要遵守誠信守信的原則，不夸大產(chǎn)品功能，不誤導(dǎo)客戶，確�？蛻舻闹闄�(quán)和選擇權(quán)。
5. 客戶至上：方太要求員工始終把客戶放在首位，以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 售前服務(wù)：提供專業(yè)的咨詢和產(chǎn)品推薦，幫助客戶選擇適合自己需求的方太產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：提供送貨、安裝、調(diào)試等服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)：提供定期維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運(yùn)行，解決客戶在使用過程中遇到的問題。
4. 24小時(shí)服務(wù)：方太公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)：方太公司承諾在接到客戶報(bào)修后，1小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。 |
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