美的燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 在線預(yù)約安裝和報(bào)修：用戶可以通過在線預(yù)約的方式，預(yù)約美的專業(yè)人員上門服務(wù)，進(jìn)行安裝或維修。
2. 專業(yè)化的服務(wù)：美的的服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)的服務(wù)，解決各種問題。
3. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：用戶可以通過撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，獲得服務(wù)支持。
4. 全程貼心管家服務(wù)：美的的維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”，包括廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 提前勘察：例如在安裝油煙機(jī)前，美的的服務(wù)工程師會(huì)先到家里勘察廚房?jī)?nèi)的水、電、氣線路布局等情況，初步定下油煙機(jī)的*佳安裝位置。
二、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 認(rèn)真聆聽每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶，讓省電省心、新鮮舒適的美的燃?xì)庠钜徊讲阶呷肭Ъ胰f戶。
2. 美的燃?xì)庠畈粌H堅(jiān)持品質(zhì)*，而且踐行服務(wù)至上。 除了提供送貨上門服務(wù)外，美的擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)還可一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 美的堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，美的承諾只要購買美的智能小燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品，購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。這一政策涵蓋了微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小燃?xì)庠町a(chǎn)品。這項(xiàng)政策旨在以*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免除消費(fèi)者后顧之憂。 |
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