美的燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 響應(yīng)時(shí)間規(guī)定：對(duì)于不同的產(chǎn)品，美的公司提供不同的響應(yīng)時(shí)間。例如，燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
2. 安裝與設(shè)計(jì)服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，并且在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，燃?xì)獠膳癄t、熱泵燃?xì)庠睢⑻柲苋細(xì)庠钸�提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。此外，經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。消費(fèi)者購買美的指定高端產(chǎn)品還可享有“1111”零跑服務(wù)，該服務(wù)依托美的的IOT智能生態(tài)體系，對(duì)燃?xì)庠畹倪\(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，讓消費(fèi)者真正享受出問題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠(yuǎn)程、1小時(shí)預(yù)約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
4. 保修政策：在活動(dòng)期間，購買美的指定產(chǎn)品即可獲得8年超長(zhǎng)保修服務(wù)卡，這無疑真正落實(shí)了美的的“細(xì)致無憂”服務(wù)理念，展現(xiàn)了其對(duì)自家產(chǎn)品的絕對(duì)自信。
二、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 客戶至上：美的始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求。
2. 誠信為本：美的秉持誠信原則，對(duì)客戶、員工和社會(huì)負(fù)責(zé)，以贏得信任和尊重。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：美的注重創(chuàng)新，不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：美的倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工之間的交流與合作，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
5. 追求卓越：美的追求卓越，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 可持續(xù)發(fā)展：美的注重可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。 |
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