海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 全流程一體化服務(wù):海爾致力于為用戶提供全流程一體化的尊貴服務(wù)體驗,包括售前咨詢、售中配送、維修安裝、維修保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)。
2. 個性化定制服務(wù):根據(jù)用戶的特殊需求,海爾可以提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計和安裝服務(wù),以滿足不同用戶的需求。
3. 專屬服務(wù)管家:海爾為用戶提供專屬的服務(wù)管家,這些管家經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠提供全方位的服務(wù)支持,包括產(chǎn)品咨詢、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等。
4. 及時響應(yīng)服務(wù):在接到用戶報修后,海爾會在24小時內(nèi)響應(yīng),并在72小時內(nèi)完成維修服務(wù)。如果遇到特殊情況,會在48小時內(nèi)提供備用機(jī)。
5. 終身維修服務(wù):海爾提供終身維修服務(wù),對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù),以確保產(chǎn)品的使用壽命。
6. 免費(fèi)送貨安裝:海爾提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶家中。
二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)咨詢設(shè)計:客戶可預(yù)約免費(fèi)上門設(shè)計,專業(yè)團(tuán)隊為您提供咨詢服務(wù)和個性化設(shè)計建議。
2. 免費(fèi)測壓檢測:為確保燃?xì)饩叩恼J褂茫柼峁┟赓M(fèi)測壓檢測服務(wù),確保水電氣條件符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 免費(fèi)安裝調(diào)試:海爾提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù),確保燃?xì)饩叩恼_安裝和正常使用。
4. 免費(fèi)三年保修:海爾對所售產(chǎn)品提供免費(fèi)三年保修服務(wù),期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費(fèi)用由海爾承擔(dān)。
5. 全天候服務(wù)熱線:海爾提供全天候的服務(wù)熱線,隨時解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 免費(fèi)送貨入戶:海爾提供免費(fèi)送貨入戶服務(wù),確保產(chǎn)品安全及時送達(dá)客戶家中。
7. 定期回訪:為確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的滿意度,海爾會定期對客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)需求。 |
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