老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 形象準備：服務管家在上門服務之前需要進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備：服務管家需要將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 預約溝通：專屬服務管家需要與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
4. 安裝材料準備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準備工具箱、燃氣灶搬運帶、防護套，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 進門儀容檢查：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。
6. 入戶服務：敲門時，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹同時出示證件，確認用戶并為其送上鮮花。
7. 穿戴鞋套：服務管家在進門之前需要穿戴鞋套，以保持室內(nèi)衛(wèi)生和避免地面臟污。
二、老板燃氣灶維修服務理念如下：
1. 熱情周到：老板要求客服人員和維修服務人員必須熱情周到，以客戶為中心，全心全意為客戶服務。
2. 專業(yè)耐心：老板要求客服人員和維修服務人員必須具備專業(yè)的知識和技能，能夠耐心地解答客戶的問題，并提供有效的解決方案。
3. 誠信守信：老板要求客服人員和維修服務人員必須遵守承諾，恪守誠信，不虛假承諾，不夸大其詞，不推諉責任。
4. 尊重客戶：老板要求客服人員和維修服務人員必須尊重客戶的意見和要求，不以自己的主觀意愿為導向，認真聽取客戶的需求和反饋，不斷提高服務水平。
5. 及時響應：老板要求客服人員和維修服務人員必須及時響應客戶的請求和投訴，盡快解決問題，提高客戶滿意度。 |
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