美的燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 客戶至上:美的始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合客戶需求的服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):美的提供專業(yè)的售前、售中和維修服務(wù),確?蛻粼诋a(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)都能得到全面的服務(wù)。
3. 誠信經(jīng)營:美的堅(jiān)持誠信原則,以誠實(shí)、公正的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,確?蛻舻睦娴玫*大程度的保障。
4. 追求卓越:美的不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新,以提供超越客戶期望的服務(wù)為目標(biāo)。
5. 持續(xù)改進(jìn):美的不斷反思和改進(jìn)服務(wù)流程,以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶期望,確保服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)。
二、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. 認(rèn)真聆聽每個(gè)家庭的細(xì)微需求,用心服務(wù)好每一位用戶,讓省電省心、新鮮舒適的美的燃?xì)庠钜徊讲阶呷肭Ъ胰f戶。
2. 美的燃?xì)庠畈粌H堅(jiān)持品質(zhì)*,而且踐行服務(wù)至上。 除了提供送貨上門服務(wù)外,美的擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)還可一手包攬安裝全流程,以確保整個(gè)安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理,有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 美的堅(jiān)持“收費(fèi)透明”,任何費(fèi)用都公開公正,讓消費(fèi)者買的安心,用的放心。
4. 自2021年1月1日起,美的承諾只要購買美的智能小燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品,購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題(非人為因素?fù)p壞),可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。這一政策涵蓋了微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小燃?xì)庠町a(chǎn)品。這項(xiàng)政策旨在以*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),免除消費(fèi)者后顧之憂。 |
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