帥康燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 5年質(zhì)保和終身維護(hù):提供5年的質(zhì)量保證,并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務(wù)。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因引起的質(zhì)量問題,將免費修理或更換。
2. 全國統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù):通過統(tǒng)一培訓(xùn)的服務(wù)團(tuán)隊,確保全國各地客戶都能享受到高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務(wù),客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,帥康將*時間為客戶解決困擾。
4. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,帥康燃?xì)庠铐椖繉诎藗小時內(nèi)立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
5. 12小時快速上門服務(wù):在消費者有上門服務(wù)需求的時候,帥康燃?xì)庠铐椖勘U舷M者的權(quán)利,勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
6. 金保姆服務(wù),每年貼心上門:帥康燃?xì)庠钛赜脦浛等細(xì)庠畹摹敖鸨D贩⻊?wù)”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、帥康燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是帥康的社會服務(wù)宗旨,表明帥康致力于提供真誠、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:這表明帥康認(rèn)為信譽是至關(guān)重要的,只有建立了良好的信譽,才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:這是帥康的服務(wù)目標(biāo),意味著帥康的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實際的價值和效益。
4. 一站到位:這是帥康推行的服務(wù)模式,旨在提供全方位、一站式的服務(wù),以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是帥康的核心價值觀之一,帥康承諾在服務(wù)中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這表明帥康的服務(wù)始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標(biāo)。
7. 星級服務(wù):帥康提供星級服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),旨在提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗。
8. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是帥康的服務(wù)戰(zhàn)略, |
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