萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)至上：萬和始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的原則，追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 客戶滿意：客戶滿意度是萬和工作的核心標(biāo)準(zhǔn)，萬和致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到滿意。
3. 創(chuàng)新完善：萬和不斷追求創(chuàng)新和完善，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶期望。
4. 服務(wù)無憂：萬和實(shí)行全程無憂式服務(wù)理念，為顧客提供維修服務(wù)、設(shè)備維護(hù)和原裝配件，保證產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度。
二、萬和熱水器服務(wù)政策如下：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”：這是萬和社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中，萬和承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由萬和來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”：這一原則在萬和服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。萬和在服務(wù)過程中堅(jiān)持“消費(fèi)—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主體地位，認(rèn)為沒有先進(jìn)完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場(chǎng)，也就無法擴(kuò)大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略：萬和已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略，并成為萬和二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。萬和通過售前、售中、維修服務(wù)來滿足用戶的需求，包括真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等項(xiàng)服務(wù)。 |
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