方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 服務對象:這項服務政策面向所有購買方太大熱水器的消費者,包括但不限于熱水器、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務期限:消費者自購買方太大熱水器之日起,享受365天的“以換代修”服務。
3. 服務內(nèi)容:在服務期限內(nèi),如果家用熱水器出現(xiàn)性能故障(非人為因素損壞),用戶可以憑借有效憑證(如有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄等)聯(lián)系方太維修服務部門進行鑒定。一旦鑒定符合條件,方太將為用戶更換新的同型號產(chǎn)品,而不需要用戶支付任何費用。
4. 服務升級:方太集團一直致力于提升維修服務質(zhì)量,滿足消費者對熱水器產(chǎn)品和服務的高需求。此項服務政策的推出,是方太集團對消費者需求的積極回應,旨在通過“以換代修”的方式,提高消費者的購物體驗,讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)的維修服務。
二、方太熱水器服務政策如下:
1. 服務預約:提供一鍵預約,包括清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統(tǒng)一收費服務:全國統(tǒng)一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產(chǎn)品專屬包修包換服務,條款說明維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南:為客戶提供產(chǎn)品使用說明和產(chǎn)品使用注意事項等。
5. 附近服務門店:商家認證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務門店,提供產(chǎn)品咨詢及預約線下門店等服務,實現(xiàn)一站式服務。
6. 服務產(chǎn)品中心:提供煙灶上門養(yǎng)護服務、配件、清洗、養(yǎng)護等產(chǎn)品,品質(zhì)保證、標準化統(tǒng)一收費,商家配件使用更放心。
7. 方太無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養(yǎng)護服務、延保服務等。
8. 在線客服:提供在線咨詢和解答服務,包括電話咨詢、電子郵件聯(lián)系、微信公眾號聯(lián)系等方式。 |
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