華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 服務產(chǎn)品隊的建設:華帝攜手五菱,增加了1000輛維修服務專產(chǎn)品投放,覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),這些服務產(chǎn)品不僅包含配件倉、工具倉、備用機等硬件,還涉及安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面。用戶撥打維修服務電話后,2小時內就能完成預約,有效解決了“反復上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業(yè)難題,大幅優(yōu)化用戶體驗,真正做到“一次上門,一次完工”。
2. 服務時效的承諾:為了提供更高效的服務,華帝還承諾“24小時全程服務”,從售前咨詢、售中安裝到維修,都有專人提供服務。
3. 智能化的服務平臺:華帝還為用戶打造“產(chǎn)品+服務+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗,通過智能化的服務平臺,消費者可以享受到更加便捷的維修服務。
4. 嚴格的服務標準和培訓:華帝制定了嚴格的服務標準和培訓體系,以確保服務質量。
二、華帝熱水器服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統(tǒng)一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:華帝的專業(yè)工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確?蛻舻玫綗o微不至的關懷。
4. 服務監(jiān)督:服務過程由客戶監(jiān)督,確保服務質量和態(tài)度的標準化。
5. 保修期限:華帝熱水器系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,華帝將提供免費的維修或者更換服務。 |
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