海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：海爾始終將客戶的需求放在首位，通過深入了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供定制化的解決方案，滿足客戶的實(shí)際需求。
2. 客戶體驗(yàn)至上：海爾注重客戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、維修等全流程，都致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠度。
3. 客戶價(jià)值創(chuàng)造：海爾不僅關(guān)注短期利益，更注重長期價(jià)值創(chuàng)造。通過提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶提升競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4. 客戶參與共創(chuàng)：海爾鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，通過與客戶的緊密合作，共同創(chuàng)造更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)體系：海爾建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)，確�？蛻粼诿總�(gè)環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，海爾向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)：提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 海爾洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)保養(yǎng)
280
聯(lián)系信息
