LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG洗衣機服務說明:
1. 服務對象:這項服務政策適用于所有購買LG大洗衣機的消費者,包括但不限于洗衣機、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大洗衣機的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務期限:自購買日起,365天內(nèi)。
3. 服務內(nèi)容:在服務期限內(nèi),如果洗衣機出現(xiàn)性能故障(非人為因素損壞),經(jīng)維修鑒定符合條件后,LG將為用戶更換新的同型號產(chǎn)品,而不是進行維修。
4. 憑證要求:用戶需要提供有效真實發(fā)票,電商平臺購買記錄等作為有效憑證。
二、LG洗衣機服務政策如下:
1. 售前服務:提供專業(yè)的咨詢和方案設計,幫助用戶選擇合適的產(chǎn)品和解決方案。
2. 售中服務:提供安裝、調試、培訓等一站式服務,確保產(chǎn)品順利投入使用。
3. 維修服務:提供定期維護、保養(yǎng)、檢修等服務,保證產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
4. 24小時服務熱線:提供全天候在線客服,解答用戶問題,處理用戶投訴。
5. 智能服務平臺:提供智能化的服務管理平臺,方便用戶進行自助服務,如故障報修、服務申請等。
6. 增值服務:提供各種增值服務,如節(jié)能改造、升級換代等,滿足用戶的個性化需求。 |
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