小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 服務內容：在保修期內，如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞，小天鵝將提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換新品，而非進行維修。
2. 保修期限：具體的保修期限可能因產(chǎn)品種類和銷售渠道而有所不同，用戶在購買時應注意保修期限的規(guī)定。
3. 適用范圍：這項服務主要適用于小天鵝的燃氣具、廚房洗衣機等產(chǎn)品。
4. 服務流程：用戶在購買后的一定期限內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞，可以聯(lián)系小天鵝的維修服務部門進行報修。小天鵝將根據(jù)具體情況，判斷是否提供“以換代修”服務。如果決定提供該服務，小天鵝將免費為用戶更換新品。
5. 其他注意事項：用戶在享受“以換代修”服務時，需要按照小天鵝維修人員的指導進行操作，并保證產(chǎn)品的包裝和附件完好無損。此外，如果用戶對產(chǎn)品有任何其他要求，例如希望更換不同型號或規(guī)格的新品，可能需要額外支付費用。
二、小天鵝洗衣機服務政策如下：
1. 及時：在提供服務時，要迅速響應并盡力滿足顧客的需求，不讓顧客等待。
2. 專業(yè)：員工需要具備專業(yè)知識，能夠提供專業(yè)、準確的解決方案和信息，以滿足顧客的需求。
3. 用心：服務過程中要用心關注顧客的需求，提供細致、周到的服務，讓顧客感受到小天鵝的關心和體貼。 |
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