三洋洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三洋洗衣機服務說明：
1. 保修期限：提供原廠五年十萬公里超長保修期限。
2. 免費保養(yǎng)政策：提供三次免費保養(yǎng)，這是同級品牌中的先列。
3. 服務流程：專業(yè)的三心品質服務，包括貼心、安心和放心。這主要體現在銷售交產品環(huán)節(jié)的設定、三日內回訪、招徠預約環(huán)節(jié)、貫穿服務流程的DCMS業(yè)務系統等方面。服務流程以顧客的便利性和滿意度為優(yōu)先。
4. 維修服務：保修期內，可以免費修理和更換零部件（非保修范圍除外）。保修期外，提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。特殊情況下，需要經銷商或代理商提前報備到三洋重工維修服務部，由該部門根據實際情況進行判定。
5. 保修憑證：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。
二、三洋洗衣機服務政策如下：
1. 真誠和熱情：三洋要求員工對待客戶要真誠，做到有問必答，耐心細致，有求必應。同時，員工需要以熱情的態(tài)度對待客戶，展現出積極、友好的態(tài)度。
2. 尊重和關心：三洋認為每一位客戶都是重要的，員工應該尊重客戶的需求和意見，關心客戶的體驗和感受，以滿足客戶的需求。
3. 高效和規(guī)范：三洋要求員工在服務過程中要講究效率，按照規(guī)范的操作流程進行服務，以確保服務的準確性和及時性。
4. 專業(yè)和技能：三洋要求員工具備專業(yè)的知識和技能，能夠解決客戶的問題和困難，提供專業(yè)的服務。
5. 誠實守信：三洋要求員工遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，誠實守信，不欺詐客戶，保持良好的商業(yè)道德。
6. 客戶至上：三洋要求員工始終把客戶放在*位，以客戶的利益為重，提供超越客戶期望的服務。
7. 團隊合作：三洋要求員工在服務過程中要注重團隊合作，與其他同事協同工作，共同完成任務。 |
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