博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世洗衣機服務說明:
1. 博世重工洗衣機提供主機和室內機免費包修服務,包修期限為六年。
2. 對于使用博世重工洗衣機的用戶,博世重工采取質量保證金制度。在購買博世重工產(chǎn)品時,用戶需要交納質量保證金。
3. 在包修期內,因產(chǎn)品質量問題造成產(chǎn)品損壞的,用戶可以憑產(chǎn)品上所標的包修憑證和有關技術資料向產(chǎn)品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商要求免費修理或更換。
4. 如果在使用博世重工洗衣機過程中,遇到任何問題,都可以聯(lián)系博世重工的維修服務部門,他們將提供專業(yè)的技術支持和維修服務。
5. 對于維修服務,如果需要更換零件,用戶需要支付零件的費用。
6. 博世重工的維修服務部門會定期回訪用戶,了解產(chǎn)品的使用情況,以確保產(chǎn)品正常運轉。
7. 如果用戶在使用過程中遇到任何問題,都可以撥打博世重工的服務熱線電話進行咨詢或報修。
二、博世洗衣機服務政策如下:
1. 維修服務:博世洗衣機(中國)有限公司為客戶提供全國統(tǒng)一的維修服務,并設立了24小時的維修服務熱線電話。對于各類產(chǎn)品的維修服務,公司承諾在市區(qū)2小時內響應,郊區(qū)4小時內響應,其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應。
2. 設計安裝服務:博世洗衣機(中國)有限公司提供全系列產(chǎn)品的免費設計服務安裝方案,并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:公司定期對客戶進行電話回訪,并為客戶提供免費定期上門回訪服務。
4. 三包服務:在正規(guī)渠道購買的博世產(chǎn)品將按照“三包”規(guī)定執(zhí)行相關服務。 |
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