能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 服務對象：這項服務政策主要針對購買了能率大燃氣灶的消費者，包括但不限于燃氣灶、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大燃氣灶的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務期限：這項服務政策自購買日起365天內(nèi)有效。在服務期限內(nèi)，如果燃氣灶出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），消費者可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程：消費者在購買能率大燃氣灶后，如果燃氣灶在服務期限內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以聯(lián)系能率維修服務部門進行鑒定。如果鑒定結果符合“以換代修”服務的條件，消費者可以選擇更換新的燃氣灶或者維修故障的燃氣灶。
4. 服務保障：能率集團承諾“以換代修”服務政策為消費者提供*高級別的維修服務保障，確保消費者的權益得到*大程度的保護。
二、能率燃氣灶服務政策如下：
1. 真誠和熱情：能率要求員工對待客戶要真誠，做到有問必答，耐心細致，有求必應。同時，員工需要以熱情的態(tài)度對待客戶，展現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度。
2. 尊重和關心：能率認為每一位客戶都是重要的，員工應該尊重客戶的需求和意見，關心客戶的體驗和感受，以滿足客戶的需求。
3. 高效和規(guī)范：能率要求員工在服務過程中要講究效率，按照規(guī)范的操作流程進行服務，以確保服務的準確性和及時性。
4. 專業(yè)和技能：能率要求員工具備專業(yè)的知識和技能，能夠解決客戶的問題和困難，提供專業(yè)的服務。
5. 誠實守信：能率要求員工遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，誠實守信，不欺詐客戶，保持良好的商業(yè)道德。
6. 客戶至上：能率要求員工始終把客戶放在*位，以客戶的利益為重，提供超越客戶期望的服務。
7. 團隊合作：能率要求員工在服務過程中要注重團隊合作，與其他同事協(xié)同工作，共同完成任務。 |
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