華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶服務說明：
1. 服務對象：這項服務主要針對在指定銷售渠道購買華帝產(chǎn)品，并符合維修條件的消費者。
2. 服務范圍：適用于華帝指定型號的燃氣具、廚房燃氣灶、衛(wèi)浴燃氣灶等產(chǎn)品。
3. 服務內(nèi)容：如果消費者在使用過程中遇到產(chǎn)品性能故障或其他質量問題，可以向華帝維修服務中心申請“以換代修”服務。經(jīng)過華帝商家檢測確認后，將為消費者提供全新產(chǎn)品替換或維修至正常狀態(tài)的服務，其中替換產(chǎn)品應為不低于原商品的性能和規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 服務限制：該服務不包括由于非質量問題導致的損壞，如意外事故、人為損壞等。此外，因消費者自行拆裝、改動、涂改、玷污、損壞等導致的產(chǎn)品問題也不在服務范圍內(nèi)。
5. 服務流程：消費者可以聯(lián)系華帝維修服務中心，或在指定銷售渠道提交“以換代修”服務申請。華帝維修服務中心將安排專人對申請進行審核，并按照維修或替換方式提供服務。
二、華帝燃氣灶服務政策如下：
1. 全國維修服務熱線：全天候24小時為客戶解答疑問和提供解決方案。
2. 上門服務：如果客戶遇到無法通過電話解決的問題，公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務。
3. 質量保證：對所有產(chǎn)品提供質量保證，非人為原因造成的故障，提供免費維修或更換服務。
4. 定期維護和保養(yǎng)：定期為客戶提供免費的燃氣灶維護和保養(yǎng)服務。
5. 用戶培訓：為客戶提供如何正確使用和維護燃氣灶的培訓。
6. 退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如因非人為原因導致的產(chǎn)品故障，客戶有權選擇退換貨。
7. 零部件供應：所有原廠零部件均可保證及時供應，以便進行維修或更換。
8. 電子部件免費升級：對于需要更新的電子部件，提供免費升級服務。
9. 終身技術支持：無論使用年限多久，都為客戶提供技術支持和咨詢服務。 |
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