老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 全流程體驗：老板中央燃?xì)庠畹目梢暬惭b服務(wù)平臺 2.0 模式，真正實現(xiàn)了全流程一人對接，全過程進(jìn)度可視，全周期檔案可查，這種全流程的體驗是老板服務(wù)的核心競爭力之一。
2. 科技創(chuàng)新：老板不斷推出新的產(chǎn)品和技術(shù)，通過科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗，滿足用戶需求。
3. 全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：老板在全球范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論用戶在哪里，都能及時、快速地得到服務(wù)支持和技術(shù)保障。
4. 專業(yè)服務(wù)團隊：老板擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊，包括維修服務(wù)人員、技術(shù)支持人員和維修工程師等。這些人員都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 客戶至上：老板始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，以客戶的需求為導(dǎo)向，提供符合客戶需求的服務(wù)。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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