林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 以商家檢測為準(zhǔn):對于需要進(jìn)行維修的產(chǎn)品,該政策以林內(nèi)商家檢測的結(jié)果為準(zhǔn)。如果檢測結(jié)果顯示產(chǎn)品的故障屬于保修范圍內(nèi),林內(nèi)將承擔(dān)賠償責(zé)任,并為用戶更換新品,而不是進(jìn)行傳統(tǒng)的維修。
2. 不直接賠付現(xiàn)金:與傳統(tǒng)的維修服務(wù)不同,該政策不直接提供現(xiàn)金賠償。一旦確認(rèn)產(chǎn)品故障符合保修條件,林內(nèi)會為用戶替換一臺全新的產(chǎn)品,而不是進(jìn)行修理。
3. 私自拆機后不再保修:如果用戶私自對產(chǎn)品進(jìn)行拆機、檢測或維修,那么產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受“以換代修”的保障。
4. 不保障其他損失:該政策主要針對產(chǎn)品本身,并不保障因產(chǎn)品故障造成的人身傷害或其他財產(chǎn)損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 非對應(yīng)商品除外:該服務(wù)保障的是購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù),對于任何非對應(yīng)的產(chǎn)品,林內(nèi)不提供“以換代修”服務(wù)。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 林內(nèi)的產(chǎn)品按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的林內(nèi)授權(quán)服務(wù)商處,均可享受以上的保修服務(wù)。購機憑證特指商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票。
2. 林內(nèi)的正規(guī)渠道產(chǎn)品享有保修年限查詢,產(chǎn)品的保修年限根據(jù)不同類型會有所不同。
3. 林內(nèi)提供免費安裝服務(wù),安裝工程師會根據(jù)客戶的需求和實際情況,將產(chǎn)品安裝在合適的位置,并進(jìn)行必要的調(diào)試和測試。
4. 林內(nèi)的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 林內(nèi)提供退換貨政策,在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時間內(nèi),如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策可能會根據(jù)不同的銷售渠道和產(chǎn)品類型有所差異。 |
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