華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：華帝的星級服務(wù)提供專業(yè)的安裝人員，確保油煙機(jī)的正確安裝和安全使用。安裝人員會根據(jù)用戶的需求和油煙機(jī)的特點，提供專業(yè)的安裝建議和解決方案，以滿足用戶的需求。
2. 維修服務(wù)：華帝的星級服務(wù)提供全面的維修服務(wù)，包括油煙機(jī)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和故障修理。
3. 咨詢服務(wù)：華帝星級服務(wù)還提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助用戶解決油煙機(jī)使用中的問題，提供合理的解決方案。
4. 延保服務(wù)：用戶購買華帝星級服務(wù)后，可享受一定期限的延保服務(wù)。在延保期內(nèi)，
5. 定期巡檢：華帝星級服務(wù)還包括定期巡檢服務(wù)，對油煙機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 24小時在線客服：華帝星級服務(wù)提供24小時在線客服，用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以隨時聯(lián)系客服，獲得及時的幫助和解答。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. “三包”標(biāo)準(zhǔn)：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時費(fèi)。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費(fèi)者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用油煙機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī)，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)華帝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費(fèi)修理范疇。 |
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