華帝油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝油煙機服務(wù)說明:
1. 專業(yè)專注:華帝的服務(wù)團隊由專業(yè)油煙機技師、客服專員等200余名員工組成,他們致力于為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),專注于滿足客戶的需求。
2. 主動服務(wù):華帝的維修服務(wù)是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對等全生命周期的主動式服務(wù),為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應(yīng)服務(wù),提高維修服務(wù)的及時性與優(yōu)質(zhì)性。
3. 感動客戶:華帝的服務(wù)理念是用服務(wù)感動客戶,他們竭誠為廣大客戶提供一站式、個性化服務(wù),以快速、準確、親切的服務(wù)態(tài)度,確?蛻魸M意度。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要區(qū)域省市,擁有總部服務(wù)各地區(qū)服務(wù)、門店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺。
二、華帝油煙機服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報裝報修服務(wù)。
2. 服務(wù)時間:華帝的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確?蛻舻玫綗o微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標準化。
5. 保修期限:華帝油煙機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,華帝將提供免費的維修或者更換服務(wù)。 |
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