林內(nèi)燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)燃氣灶服務(wù)說明:
1. 質(zhì)量保證:對多款中高端廚衛(wèi)新品,林內(nèi)承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務(wù):在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,林內(nèi)會為用戶提供備用產(chǎn)品,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費安檢清洗服務(wù):林內(nèi)為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容:林內(nèi)在活動中為消費者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢:提供24小時的維修服務(wù)電話,方便用戶隨時咨詢或反饋問題。
6. 三包政策:對所有熱水器產(chǎn)品實行三包政策,期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定,一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。
二、林內(nèi)燃氣灶服務(wù)政策如下:
1. 售前咨詢:林內(nèi)星級服務(wù)的售前團隊提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助客戶了解產(chǎn)品特點、性能、價格等信息,并根據(jù)客戶需求提供解決方案建議。
2. 售中支持:在產(chǎn)品銷售過程中,林內(nèi)星級服務(wù)提供物流、安裝、調(diào)試等支持,確保產(chǎn)品能夠按時交付并正常運行。
3. 維修維護:林內(nèi)星級服務(wù)的維修團隊提供全面的維護和保修服務(wù),包括產(chǎn)品故障排除、軟件更新、安全漏洞修復(fù)等,確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行。
4. 客戶關(guān)懷:林內(nèi)星級服務(wù)注重與客戶的溝通和聯(lián)系,通過定期回訪、問卷調(diào)查等方式了解客戶需求和反饋,不斷改進服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
5. 快速響應(yīng):林內(nèi)星級服務(wù)承諾在接到客戶需求后盡快響應(yīng),提供及時、高效的技術(shù)支持和服務(wù)。 |
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