帥康燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、帥康燃氣灶服務說明:
1. 主動服務:帥康提出“主動服務”的概念,改變了傳統(tǒng)維修服務的被動模式。他們主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務:帥康的服務理念是“全心溫暖”,他們致力于為用戶提供全程陪伴的服務,讓用戶在享受產品的同時也能感受到溫暖。
3. 全國維修服務認證:帥康憑借優(yōu)質的維修服務,順利通過了《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
4. 專業(yè)培訓與技術支持:帥康在全國設立了6大培訓教室,配備帥康全系列產品進行針對性的實地專業(yè)培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
5. 覆蓋全國的服務網絡:帥康擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時、專業(yè)的服務。
二、帥康燃氣灶服務政策如下:
1. 退貨、換貨政策:帥康承諾在購買后7天內無理由退貨,質量問題15天內可以換貨。對于燃氣灶類產品,換貨時間限制是15天;對于電視類產品,換貨時間限制是30天。
2. 質保政策:在質保期內,即購買后1年內,用戶可以享受免費維修服務。如果產品因質量問題需要維修,用戶可以憑廠商授權服務中心的檢測證明享受免費維修。
3. 維修服務中心:帥康在全國范圍內設立了維修服務網點,用戶可以到維修服務中心進行退換貨、維修等操作。
4. 客服支持:帥康提供全國免費電話和在線客服服務,用戶可以隨時獲得幫助。
5. 維修保養(yǎng)服務:帥康還提供多種維修保養(yǎng)服務,包括定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等,以保持產品的性能和壽命。 |
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