萬和燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明:
1. 創(chuàng)立品質之家:為了提供更好的服務,萬和創(chuàng)立了品質之家,通過品牌直營的方式直接與消費者接觸,讓品牌更加有溫度,提高了消費者的購買體驗。
2. 關愛老用戶:為了回饋老用戶,萬和發(fā)起了許多關愛老用戶的活動,如新品試用、清洗服務等,這既體現(xiàn)了對用戶的關懷,也增強了用戶對品牌的忠誠度。
3. 賦能渠道伙伴:品質之家還為渠道伙伴提供支持,通過推陳出新的培訓方式,汲取領先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同提升會員運營和營銷能力。
4. 全心全意服務:萬和始終堅持“顧客至上,公平服務”的服務宗旨,全心全意地為客戶提供優(yōu)質的服務,不斷追求卓越和創(chuàng)新。
二、萬和燃氣灶服務政策如下:
1. 維修質量承諾:在保修期內,如果發(fā)生整機更換(不包括配件),更換后的產品按照三包法規(guī)定重新計算保修期。如果發(fā)生部件更換,更換后主機延續(xù)原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質保(以時間較長的方式為準)。對于保外維修更換后的部件或附件,萬和提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務指引:對于在免費保修期間的產品,萬和客戶服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務。如采用更換方式,更換下來的壞件歸萬和所有;對于檢測無故障產品,將原樣退回。 |
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