方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機服務(wù)說明：
1. 服務(wù)承諾：針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品，方太向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，方太會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務(wù)：方太為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù)，包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線：全國24小時提供維修服務(wù)熱線，用戶可以隨時咨詢或反饋問題。
5. 三包政策：方太的三包政策適用于其生產(chǎn)的所有熱水器產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、熱水器等家用油煙機。在三包期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，方太將負責免費維修或更換。
二、方太油煙機服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務(wù)，門店服務(wù)還可以提供硬件維修、檢測、軟件問題處理服務(wù)。
2. 維修進度查詢服務(wù)，可以查詢設(shè)備服務(wù)（維修）進度。
3. 廠家授權(quán)服務(wù)中心查詢服務(wù)，包括產(chǎn)品保修期及權(quán)益查詢，收費標準，服務(wù)進度查詢，真?zhèn)舞b別等服務(wù)。
4. 多種增值服務(wù)，包括碎屏寶，延長寶，意外寶等增值服務(wù)，可為您的產(chǎn)品提供一層保障。
5. 獲取更多服務(wù)活動信息，例如服務(wù)日、外層屏幕維修一口價等多項服務(wù)活動，讓您及時掌握*新活動信息并享受優(yōu)惠福利。
6. 在線客服、熱線支持和微信等線上咨詢方式，可以及時解答您關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的任何問題。 |
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