能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 客戶至上：能率始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供高品質的產(chǎn)品和服務。公司關注客戶的反饋，傾聽客戶的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的期望。
2. 專業(yè)團隊：能率擁有一支專業(yè)、高效的團隊，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。團隊成員經(jīng)過嚴格培訓，具備從業(yè)資格，能夠為客戶提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質的服務。
3. 四位一體：能率以整產(chǎn)品銷售、零配件供應、維修服務、信息反饋“四位一體”為核心的特許經(jīng)營模式，確�？蛻粼谫徺I和使用產(chǎn)品過程中得到全方位的支持和服務。
4. 追求卓越：能率始終追求卓越，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。公司通過引進先進技術和管理理念，提高產(chǎn)品和服務質量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
5. 貼心服務：能率注重細節(jié)，提供貼心的服務。無論是售前咨詢、售中服務還是維修支持，公司都會竭盡全力為客戶提供*滿意的解決方案和服務。
二、能率熱水器服務政策如下：
1. 貼心服務：能率為消費者提供18項貼心服務，包括免費貼膜、領取熱水器原廠保護套、雙向免郵寄修、綜合保養(yǎng)等，全方位保障用戶權益。
2. 維修質量承諾：能率在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機延續(xù)原保修期。
3. 退換貨及送修服務指引：在退換貨或送修前，用戶需要核對是否準備齊全相關資料。送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過能率客戶服務中心專業(yè)的檢測。
4. 三包細則：自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可選擇免費退貨、換貨或者修理；自售出之日起第8日至第30日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可選擇換貨或者修理；自售出之日起1年內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可享受保修服務。 |
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