華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 以客戶為中心:華帝始終堅持以客戶為中心,關注并理解客戶的需求,致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是華帝的服務宗旨,意味著在服務過程中,華帝始終保持誠信,對客戶的需求反應及時,并持之以恒地提供優(yōu)質服務。
3. 親情化服務:華帝認為服務也是營銷的一部分,通過提供親情化的服務,能夠滿足用戶的潛在需求,從而拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務優(yōu)勢。
4. 100分服務理念:華帝堅持為每一位顧客提供滿分的服務,全面實施“用戶滿意工程”,對每一項服務工作都做到盡善盡美。
5. 終身服務理念:華帝的服務不僅局限于產(chǎn)品售出后的維修服務,而是將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售和維修服務這一系列環(huán)節(jié)中,形成了一種終身服務的理念。
6. 服務承諾:華帝承諾對用戶的需求做到快速響應,不僅滿足用戶想到的需求,也會主動考慮并滿足用戶未想到的需求。
二、華帝熱水器服務政策如下:
1. 產(chǎn)品型號和序列號:保修卡上會標注您所購買的華帝產(chǎn)品的具體型號和序列號。這些信息有助于廠商確認您所擁有的設備。
2. 購買日期:保修卡上會記錄您購買該產(chǎn)品的具體日期。這對于確定產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)非常重要。
3. 維修服務聯(lián)系方式:在保修卡上,通常還會提供廠商或代理商提供的維修服務聯(lián)系方式,如電話、郵箱等。如果出現(xiàn)問題需要維修或咨詢,您可以通過此處進行聯(lián)系。
4. 保修條款:保修卡上會列明保修條款,明確規(guī)定在合法使用范圍內(nèi)發(fā)生故障時,廠商將提供的維修、更換零配件等服務。 |
|