美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的熱水器服務說明：
1. 嚴謹規(guī)范施工，陽光微笑服務：在施工過程中，美的注重施工質量，以客戶的利益為出發(fā)點，嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和管理要求。他們追求精雕細琢、精益求精的施工質量，以確保每一個細節(jié)都能滿足客戶的需求和期望。同時，在服務上，美的始終保持真誠、激情、積極、溫暖、開放與公平的態(tài)度，以陽光般的微笑面對每一位客戶，讓客戶感受到溫暖與舒坦。這種服務模式旨在確保客戶的滿意度和信任。
2. 極致體驗，感動客戶：美的致力于提供超越行業(yè)標準的優(yōu)質服務，創(chuàng)造極致的客戶體驗。無論是言語、動作，還是圖紙、工藝，美的都注重細節(jié)，以專業(yè)和用心為客戶提供服務。他們的目標是感動客戶，讓客戶真正滿意，并*終贏得市場、創(chuàng)造價值。這種服務理念體現了美的對客戶的尊重和關懷，也體現了他們對自身服務品質的不懈追求。
二、美的熱水器服務政策如下：
1. 自購買收貨后的七日內，如果產品出現性能故障，經由美的維修服務中心檢測確定，美的將免費辦理退貨、換貨或者修理。
2. 在購買后八至十五日內，如果出現性能故障，用戶可以選擇免費換貨或者修理。
3. 如果在購買后的十二個月內出現性能故障，美的提供免費修理服務。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等熱水器附件，如果出現問題，美的會免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次后仍不能正常使用，美的將為用戶辦理退貨。電池的保修時間是六個月，充電器是一年，外接有線耳機是三個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務時，美的公司會免費安排上門取貨。如果不能安排上門取貨，美的公司會提供郵資報銷服務，*高限額是15元/單。 |
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