伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 用戶至上：伊萊克斯始終堅持用戶至上的原則，將用戶的需求和滿意度作為企業(yè)經營的核心。公司致力于提供超越用戶期望的產品和服務，為用戶創(chuàng)造更加美好的生活體驗。
2. 真誠到永遠：伊萊克斯以真誠為核心價值觀，對待用戶始終如一，堅持真誠服務、真誠溝通、真誠合作。公司致力于與用戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系，贏得用戶的信任和忠誠。
3. 創(chuàng)新引領：伊萊克斯注重創(chuàng)新，不斷推動產品和服務的技術升級和品質提升。公司積極引入新技術、新材料、新工藝，不斷推陳出新，為用戶提供更加智能化、個性化的產品和服務。
4. 全球服務：伊萊克斯以全球化視野布局全球市場，為用戶提供全球化的服務體驗。公司建立完善的銷售和服務網絡，為用戶提供便捷的維修服務和技術支持，確保用戶無論在何地都能享受到伊萊克斯的優(yōu)質服務。
二、伊萊克斯洗衣機服務政策如下：
1. 維修服務：伊萊克斯承諾7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，1年質保。如果產品出現質量問題，可以憑廠商授權服務中心的檢測證明享受相應的維修服務，包括7日內退貨、洗衣機類15天換貨、電視30日內換貨等。在質保期內，還可以享受1年內免費維修等三包服務。
2. 客服支持：伊萊克斯提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助。客服團隊經過專業(yè)培訓，具備豐富的產品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準確、專業(yè)的服務。
3. 維修保養(yǎng)：伊萊克斯提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等維修保養(yǎng)服務。這些服務能夠幫助客戶保持產品的性能和壽命，提高產品的使用體驗。
4. “以換代修”政策：如果產品出現符合換新條件的問題，伊萊克斯直接給用戶發(fā)一個新的產品，以此代替維修。這避免了維修帶來的種種不便，保證了用戶獲得的是經過嚴格檢測和質量控制的新產品。 |
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