LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG洗衣機服務說明：
1. 用戶至上：LG始終堅持用戶至上的原則，將用戶的需求和滿意度視為企業(yè)經(jīng)營的核心。
2. 真誠到永遠：LG以真誠為核心價值觀，承諾對用戶始終保持真誠的態(tài)度和服務。公司相信只有真誠才能贏得用戶的信任和支持，從而建立起長期的合作關系。
3. 全程管家服務：LG提供全程管家式服務，從用戶購買產(chǎn)品開始，一直到產(chǎn)品使用過程中的咨詢、維修、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，都提供全方位的服務支持。
4. 隨叫隨到，一次就好：LG承諾提供快速響應的服務，用戶在需要時只需一聲呼喚，LG的服務團隊就會迅速到達并提供解決方案。公司致力于通過一次性的優(yōu)質(zhì)服務解決用戶的問題，避免反復維修和投訴帶來的不便。
5. 公開透明：LG在服務過程中始終保持公開透明的原則，公開出示服務人員的上崗資格證和服務收費標準，接受用戶的監(jiān)督。
二、LG洗衣機服務政策如下：
1. 保修期限：LG公司提供一定期限的保修服務，在此期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，LG將提供免費維修或更換服務。
2. 服務范圍：LG服務僅適用于LG正品，對于非LG品牌或非原廠零配件更換造成的問題，LG不承擔責任。
3. 申請流程：用戶需要按照規(guī)定的流程申請服務，通常需要提供有效的購機憑證和產(chǎn)品保修卡。
4. 服務方式：LG提供多種服務方式，包括熱線支持、在線客服、寄修服務、上門維修等。
5. 維修流程：在用戶提交申請并經(jīng)過審核確認后，LG將按照規(guī)定的維修流程進行維修或更換。用戶需配合提供必要的資料和信息，并按照維修流程的要求進行操作。
6. 費用：除了保修范圍內(nèi)的免費服務外，對于超出保修范圍或因用戶人為因素導致的問題，LG會收取一定的維修費用。
7. 隱私保護：LG在提供服務過程中會保護用戶的隱私信息，未經(jīng)用戶同意不會泄露用戶的個人信息。 |
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