方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 用戶至上：方太認(rèn)為贏得市場的關(guān)鍵是用戶的口碑，因此將客戶定位為“新極客”，這群人對生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)有更高要求，方太以他們的需求為導(dǎo)向，致力于提供性價比高、體驗極致和內(nèi)容豐富的產(chǎn)品。
2. 品質(zhì)追求：方太以“只做旗艦品質(zhì)”為追求，堅守對品質(zhì)的極致追求，希望為用戶帶來每個預(yù)算內(nèi)的更優(yōu)選擇。
3. 服務(wù)支持：方太注重售前、售中、維修服務(wù)，不斷提升用戶的綜合體驗。他們有消費者服務(wù)熱線，提供712小時的普通話服務(wù)，還有廠家論壇和應(yīng)用下載等豐富的服務(wù)支持。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)活動：方太定期開展服務(wù)日活動，為用戶提供優(yōu)惠的換電池和屏幕維修服務(wù)。此外，還有在線客服提供實時咨詢，為用戶解答疑問。
2. 廠家授權(quán)服務(wù)中心：用戶可以查詢并前往*近的方太廠家授權(quán)服務(wù)中心，享受咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)中心還提供真?zhèn)舞b別服務(wù)，確保用戶權(quán)益。
3. 服務(wù)進度查詢：用戶可以查詢設(shè)備維修進度，掌握服務(wù)狀態(tài)。
4. 增值服務(wù)：服務(wù)中心提供多種增值服務(wù)，如延長保修、意外保險等，為用戶的產(chǎn)品增添一層保障。
5. 在線支持：用戶可以通過熱線電話、微信公眾號、微博小程序等途徑獲取更多服務(wù)資訊和支持。 |
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